Alternance Conseiller Service Relation Client Ă distance H/F
💼 Devenez Conseiller à distance en alternance avec Formaposte et La Poste Groupe ! En 2 ans, obtenez un Bac+2, développez vos compétences, et lancez votre carrière dans la relation client ! 🚀
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Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste !
Un accompagnement complet : formation, alternance Ă La Poste et diplĂ´me reconnu.
L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.
Ce BAC+2 en 24 mois, a pour objectif de vous former au métier de Conseiller Service Relation Client à distance (H/F).
Le Conseiller service relation client à distance a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l’accessibilité, l’instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, à distance.
Les Missions du Conseiller en service relation client bancaire Ă distance (H/F) :
Accueillir et prendre en charge les clients Ă distance
Fidéliser les clients et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services simples
Fidéliser et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services complexes et typologie de clientèle spécifique
Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité
Profil recherché
Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
Vous avez idéalement 3 mois d’expérience en relation clientèle , en relation client à distance
Vous avez moins de 30 ans ( sauf exceptions article L6222-2 code du travail)
Prêt à rejoindre l’aventure ?
Envoyez votre candidature dès maintenant !
Chaque année, La Poste accueille près de 4 000 alternants, du CAP au Bac+5, sur une grande variété de métiers.
Pourquoi choisir l’alternance à La Poste ?
Un accompagnement de qualité : tuteurs formés, parcours structurés et reconnus
Des avantages concrets : aide au logement, restauration, transport
Une offre bancaire dédiée : via La Banque Postale
Des expériences uniques : hackathons, concours vidéo, Creativ’Week…
De réelles perspectives : de nombreuses embauches chaque année à l’issue de l’alternance
Plus qu’une alternance, une expérience enrichissante au sein d’un Groupe engagé pour la jeunesse.
Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention.
- Localisations
- Châlons-en-Champagne
- Statut Ă distance
- Hybride
Ă€ propos de Formaposte Ile de France
Depuis sa création en 2008, Formaposte Ile de France est le centre de formation en alternance dédié aux métiers de La Poste Groupe.
Nous accompagnons des alternants en leur offrant une formation de qualité assurée par des partenaires pédagogiques renommés et une expérience professionnelle au sein de La Poste Groupe.